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SEMINARIO: SPIAGGE di ECCELLENZA

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SPIAGGE di ECCELLENZA: COME RISPONDERE AI CAMBIAMENTI DEL MERCATO

La norma 13009 è il riferimento internazionale degli operatori che gestiscono gli stabilimenti balneari e fornisce le linee guida per la gestione della spiaggia sostenibile in grado di anticipare le nuove richieste dei clienti e di offrire un servizio eccellente. La norma tratta di aspetti gestionali relativamente alle spiagge, quali ad esempio la sicurezza delle spiagge e delle acque, la loro pulizia, l’adeguatezza infrastrutture a vantaggio della qualità del servizio offerto.

Obiettivi del seminario sono: conoscere le nuove esigenze del mercato e come il sistema di gestione può aiutarci a intraprendere soluzioni vantaggiose.

PROGRAMMA

  1. Gli stabilimenti balneari: una risorsa per il turismo

Amerigo Varotti Direttore Generale Conf Commercio Pesaro Urbino/marche Nord

 

  1. Miglioramento gestione servizi turistici balneari 

Alessandra Perini Team Manager IPQ Tecnologie

  • Analisi del contesto e stakeholder
  • I vantaggi derivanti dall’applicazione dello standard 
  • Soluzioni applicative

 

  1. Il punto di vista dell'Ente di Certificazione 

Daniele Lucchetti Bureau Veritas Italia

  • Il processo di certificazione

 

30 GENNAIO 2019 - dalle 14.30 alle 17.30

SEDE SEMINARIO

Confcommercio di Pesaro Urbino 

Strada Marche 58

61122 - Pesaro (PU)

Per iscriverti al corso o richiedere informazioni compila il campo sottostante.


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