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La norma illustra, attraverso un’attuazione per processi, gli effetti pratici ed i benefici economico-finanziari dell’adozione di un Sistema di gestione per la Qualità.
È una norma dalla valenza strategica che parla espressamente al top management, fornendo le basi sulle quali strutturare gli obiettivi aziendali definendo il metodo di realizzarsi dei benefici economici mediante l’implementazione delle risorse dei processi di tutte quelle attività che possono creare valore aggiunto permettendo il miglioramento della redditività, del bilancio dell’organizzazione, la riduzione dei consumi e dei costi, il miglioramento nella gestione economica incrementando i profitti e fidelizzando i clienti consentendo quindi un miglioramento continuo dell’organizzazione.
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