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ISO 19011 Tecniche di auditing cosa cambia con la ISO 9001:2015 3

ISO 19011 Tecniche di auditing cosa cambia con la ISO 9001:2015

Obiettivi del corso:

Il corso è suddiviso in due parti.

La prima fornisce le novità di approccio agli audit in ottica ISO 9001: 2015:

  • Come applicare le tecniche di auditing;
  • Organizzare audit secondo la ISO 9001:2015;
  • Interpretare i risultati ed attuare soluzioni migliorative.


La seconda parte ha l’obiettivo di:

  • Rinforzare la capacità di gestire i collaboratori con uno stile consapevole, condiviso in linea con i valori e le necessità aziendali;
  • Sviluppare competenze di comunicazione ritenute rilevanti nel processo di gestione.

Data e orari di svolgimento

Il corso si terrà il 7 aprile 2017, dalle 09.00 alle 18.30 (8 ore)

Luogo

IPQ, Uffici di Fano - Via della Giustizia 4, 61032 Fano (PU) - Tel 0721 17 14 317 

Per informazioni e iscirizioni: GIULIA BARBIERI, gbarbieri@ipq.it, tel. 0721 17 14 317, Mobile 339 40 62 909

Agenda

09.00-13.00

Prima Parte

  • Gli audit secondo la Norma ISO 9001:2015
  • Preparazione di un audit
  • Principi di campionamento
  • Ricerca di fattori critici
  • Non conformità; correzione e azioni correttive.
14.00-18.00

Seconda Parte

  • La comunicazione assertiva
  • Principi generali della comunicazione
  • L’empatia, capacità di costruire relazioni positive e collaborative
  • La capacità di utilizzare il feedback per valutare le proprie comunicazioni

Quota di iscrizione

euro 150,00.= + IVA. La quota comprende materiale didattico, coffee break e il rilascio dell'attestato di frequenza al corso in formato elettronico.

Modalità di iscrizione

In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, IPQ si riserva la facoltà di annullare l'incontro dandone tempestiva comunicazione agli iscritti. Al raggiungimento del numero minimo di partecipanti, la segreteria organizzativa invierà una conferma d'iscrizione tramite e-mail. Il pagamento dovrà essere effettuato a seguito di tale conferma, a mezzo bonifico bancario, secondo le indicazioni riportare nella e-mail stessa. L'eventuale disdetta dovrà pervenire tramite fax o e-mail entro e non oltre il 5° giorno precedente la data del corso. La mancata partecipazione al corso senza preavviso comporta l’addebito dell’intera quota di partecipazione.

Per iscriverti al corso o richiedere informazioni compila il campo sottostante.

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