IDEE PER LA QUALITA' - 04.09.2010
MENSILE DEL GRUPPO IPQ
 
Reti di officine e concessionarie
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Sviluppo delle reti di veicoli industriali

IPQ Tecnologie opera da tempo nel settore dei veicoli industriali fornendo un supporto progettuale, organizzativo e tecnico alle più importanti case costruttrici e alle reti di officine e concessionarie per lo sviluppo del business dei propri clienti e per la loro crescita organizzativa.

Grazie a questa esperienza, la nostra società ha potuto analizzare i problemi e le sfide del settore e, di conseguenza, identificare le azioni necessarie per sfruttare al meglio le potenzialità di sviluppo e di crescita per i prossimi anni.

L'intero settore automotive si trova in un momento estremamente particolare, la crisi ha sia una natura congiunturale che strutturale, e per questo tutta la filiera dovrà cambiare. Gli importatori dovranno evolvere da un approccio basato sugli standard a un approccio di partnership con i propri dealer, volto al raggiungimento del risultato. I dealer dovranno diventare terminali intelligenti e essere proattivi, dovranno passare da fornitori di prodotti a fornitori di servizi, sempre più focalizzati sul cliente, e capaci di adattarsi alle nuove condizioni del mercato.

IPQ Tecnologie è il partner ideale per affrontare questa importante
sfida che toccherà tutti gli attori del settore nei prossimi anni. Il nostro obiettivo primario è il rafforzamento e lo sviluppo delle best practice del settore, fornendo un supporto operativo il più possibile vicino alle esigenze pratiche del cliente, lavorando sul campo accanato al lui.

In particolare IPQ Tecnologie è in grado di offrire:
  • Implementazione di modelli organizzativi per la gestione operativa
    di concessionarie e di officine autorizzate;
  • Sviluppo e coordinamento dei progetti di analisi e di miglioramento:
    vendita, logistica e service;
  • Erogazione di corsi di formazione sugli ambiti tecnici e relazionali;
  • Definizione e sviluppo di strumenti di pianificazione e di controllo
    di gestione
  • Campagne di marketing e di comunicazione strutturati ad hoc
    per la rete.
  • Sviluppo dei requisiti definiti dalle norma ISO 9001 e 14001 e certificazione del sistema di gestione qualità e ambiente
  • Verifica e rendicontazione degli standard operativi e degli
    standard qualitativi dei dealer
  • Valutazione dei modelli di logistica: magazzino e studio layout
    nuove strutture
  • Mappatura dei processi per definire i requisiti dei sistemi informativi
  • Sviluppo sistema di gestione qualità "tachigrafo digitale" secondo DM 10.8.2007
  • Supporto informatico attraverso lo sviluppo di portali di siti
    internet dedicati.
  • I PORTALI DELLE RETI
    I portali della Qualità, Ambiente, Sicurezza e altre informazioni utili per officine e concessionarie
    ID Truck, speciale Veicoli Industriali



    numero speciale di ID
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